خریداریوں کی منسوخی

ایک گاڑی جو فروخت ہونے سے پہلے کئی سالوں سے استعمال میں ہے، اور شاید بہت سے لوگوں کے ذریعے تصرف کی جاتی ہے، یہ کہے بغیر چلی جاتی ہے کہ آسانی سے نقصان پہنچا سکتا ہے۔ اس طرح، یہ تمام تنازعات کے ساتھ حیرت انگیز نہیں ہے. لیکن اس بات کے بہت سے اشارے بھی ہیں کہ کار خریدنا اور بیچنا ایک ایسا شعبہ ہے جہاں لوگوں کی اخلاقیات ہمیشہ بہترین نہیں ہوتیں۔ 

بہت سے لوگ ایسی خرابیوں کے ساتھ گاڑیاں بیچتے ہیں جن کے بارے میں وہ جانتے ہیں، اور اس طرح جان بوجھ کر اور جان بوجھ کر کسی دوسرے انسان کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ کچھ خریدار ایسے بھی ہیں جو اچھی طرح سے استعمال شدہ گاڑیاں خریدتے ہیں اور توقع کرتے ہیں کہ یہ بالکل نئی جتنی اچھی حالت میں ہوگی۔ ایک گاڑی پر بھی عام طور پر بہت زیادہ رقم خرچ ہوتی ہے۔ اور جس چیز پر آپ نے بہت پیسہ خرچ کیا ہے، آپ اسے ہلکے سے نہیں لیتے۔

​

نجی افراد کے درمیان کار کی خریداری کی منسوخی اور ڈیلر سے کار کی خریداری کی منسوخی مختلف ضوابط پر عمل کرتی ہے۔ تاہم، گاڑی کی خریداری کو منسوخ کرنے کے راستے میں سب سے عام خرابیاں دونوں صورتوں میں لاگو ہوتی ہیں۔

​

​

وقت پر اشتہار دیں۔

ایک "کلاسک" یہ ہے کہ شکایت بہت دیر سے کی جاتی ہے یا یہ تنازعہ پیدا ہوتا ہے کہ آیا شکایت کے تقاضے پورے کیے گئے ہیں۔ ہمارا مشورہ ہے کہ جیسے ہی آپ کو کوئی غلطی نظر آئے شکایت کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ غلط کیا ہے اور اس کی گنجائش کیا ہے تو اشتہار دیں۔ اگر ایسا ہے تو وضاحت کریں کہ علامات کیا ہیں۔

اس شک سے بچنے کے لیے کہ آپ نے شکایت کی ہے یا نہیں، آپ کو کم از کم لفظ "شکایت" کا استعمال کرنا چاہیے اور صرف تحریری طور پر ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آپ یہ ثابت نہیں کر سکتے کہ زبانی شکایت بھیجی گئی ہے۔ جس وقت سے آپ نے دریافت کیا یا اس کی کمی کو دریافت کرنا چاہیے تھا اس وقت سے دو سے تین ماہ تک آپ انتظار کر سکتے ہیں۔

تاہم، اگر ایسا لگتا ہے کہ آپ نے تشہیر کرنے میں بہت دیر کر دی ہے، تو ساری امید ختم نہیں ہوتی۔ رابطہ کریں اور ہم ایک مفت تشخیص کریں گے کہ آیا اب بھی کوئی امکان موجود ہے۔

​

​

اپنی غلطیوں کو درست نہ کریں۔

ایک اور خرابی یہ ہے کہ آپ خود غلطی کو درست کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور پھر منسوخی کا دعویٰ کرتے ہیں۔ تاہم، قانون کے مطابق، بیچنے والے کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خود غلطی کو درست کرنے کی کوشش کرے اور ایسی صورت میں اسے منسوخی قبول کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

​

اس بات پر زور دینے کی بھی وجہ ہے کہ اگر آپ خریداری منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو بیچنے والے کی طرف سے خرابی کی مرمت/ درست کرنے کی درخواست قبول نہیں کرنی چاہیے۔ اس صورت میں، مرمت کے بعد شرط کی بنیاد پر منسوخی ہونی چاہیے۔

​

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے بجائے ملک میں کہیں اور گاڑی خریدتے وقت بیچنے والے کو مرمت کرنے کی کوشش کرنے کا حق سوچنے کے قابل ہے۔ بیچنے والے کو مرمت کرنے کا موقع ملنا ملک بھر میں ترسیل کے ساتھ مہنگا پڑ سکتا ہے۔

​

نقطہ آغاز دراصل یہ ہے کہ بیچنے والے کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ایک ہی غلطی کو دو بار درست کرنے کی کوشش کرے اس سے پہلے کہ آپ خریداری کو منسوخ کرنے کا مطالبہ کر سکیں۔ تاہم، اس میں مستثنیات ہیں۔

​

​

گاڑی کی حالت کے بارے میں معلومات

ڈیلر سے خریداری کے بعد منسوخی کے دعوے کی صورت میں اور خریداری کے بعد منسوخی کے دعوے کی صورت میں، خریداری کی منسوخی کے معاملے میں انتہائی مرکزی سوال  نجی کے درمیان، عام طور پر وہ معلومات ہوتی ہے جو آپ کو اس حالت کے بارے میں موصول ہوتی ہے جب آپ نے اسے خریدا تھا۔

​

زیادہ تر گاڑیاں "جیسے ہے" ریزرویشن کے ساتھ فروخت کی جاتی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ آپ گاڑی کو اسی حالت میں لے لیتے ہیں جس میں یہ اصل میں ہے۔ لیکن بیچنے والا گاڑی کی حالت کے بارے میں معلومات کو نہیں روک سکتا اور وہ یقیناً غلط معلومات نہیں دے سکتا۔ اس کے بارے میں. پھر مذکورہ ریزرویشن کا اطلاق نہیں ہوتا ہے۔

صرف وہ نقائص جو بیچنے والے کو معلوم نہ ہوں، جن کے لیے آپ خطرہ مول لیتے ہیں۔

تنازعات اکثر اس بات پر پیدا ہوتے ہیں کہ کوئی کیا جانتا تھا یا نہیں جانتا تھا۔ یہ بھی غیر معمولی بات نہیں ہے کہ آپ نے گاڑی کی جانچ کی ہے یا آپ کو ایسا کرنے کی ترغیب دی گئی ہے، اور اس طرح آپ کو گاڑی میں موجود خرابی سے آگاہ ہونا پڑا۔ پھر سوال یہ پیدا ہوتا ہے کہ دی گئی مخصوص معلومات کی بنیاد پر کسی کو کتنا سمجھنا چاہیے۔

​

​

خریدار کو قانون میں مضبوط تحفظ حاصل ہے۔

اگرچہ بہت سے نقصانات ہیں، لیکن اس بات پر زور دینا ضروری ہے کہ خریدار کو قانون میں مضبوط تحفظ حاصل ہے۔ خاص طور پر صارفین کا تحفظ مضبوط ہے۔ اگر آپ نے کسی خوردہ فروش سے خریدا ہے تو آپ صارف ہیں۔ اگر گاڑی میں کوئی ایسی خرابی ہے جو "معمولی" نہیں ہے تو صارف اٹھا سکتا ہے۔

​

اگر آپ نے کسی پرائیویٹ فرد سے خریدا ہے تو، الفاظ کا مطلب یہ ہے کہ نقص "اہم" ہونا چاہیے۔ بیان کردہ فارمولیشنوں کی فطری لسانی تفہیم کی بنیاد پر: کیا آپ کو خریداری کی منسوخی کا مطالبہ کرنے کا حق ہے؟

صارفین کے لیے، انگوٹھے کا اصول یہ ہے کہ اگر نقص خریداری کی قیمت کے تقریباً 20% کے برابر ہو تو آپ منسوخی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔

​

یہ بھی جان لیں کہ اگر اضافہ کرنے کی حد تک نہیں پہنچی ہے تو بھی آپ قیمت میں نمایاں کمی کے حقدار ہو سکتے ہیں۔

​

​

اگر خریداری منسوخ ہو جائے تو کیا ہوگا؟

ختم ہونے پر، معاہدے کو پورا کرنے کے لیے فریقین کی ذمہ داری ختم ہو جاتی ہے۔ عملی طور پر گاڑی واپس کر دی جاتی ہے اور قیمت خرید واپس کر دی جاتی ہے۔ اگر آپ کو گاڑی سے کوئی خاص فائدہ ہوا ہے، تو اس کے لیے عام طور پر معاوضہ ادا کرنا چاہیے۔

​

​

کار کا بیمہ

آپ کی کار انشورنس پر، آپ کو اپنے قانونی اخراجات کے لیے قانونی امداد کی کوریج حاصل ہے۔ اگر آپ کے پاس ایسی کوریج ہے، تو آپ عام طور پر کیس میں اٹھنے والے اخراجات کا صرف 20% ادا کرتے ہیں۔ ہم آپ کو یہ جانچنے میں مدد کرتے ہیں کہ آیا آپ کا انشورنس وکیل کے اخراجات کا احاطہ کرتا ہے۔

​

شکایت کی آخری تاریخ کو پورا کرنے اور بیچنے والے کے خلاف دعووں کو فروغ دینے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔